Realisierung Zeitfenster-Ticketing
Auftraggeber: Staatliche Museen zu Berlin
Zeitraum: Seit September 2009 fortlaufend
Seit der Eröffnung des Neuen Museums am 19. Oktober 2009 werden Zeitfenster-Tickets auf der Webseite der Staatlichen Museen zu Berlin (Vorverkauf) und an den Kassen vor Ort angeboten. Die Tickets sind für den angegebenen Tag und das dazu gebuchte Zeitfenster gültig. Die Aufenthaltsdauer im Museum ist für den Besucher selbstverständlich nicht begrenzt. Der Museumsbesucher hat den Vorteil, in die Ausstellung zu gelangen, ohne in der Schlange stehen zu müssen; gleichzeitig profitiert das Museum von einer optimalen Ressourcenauslastung.
Leistungen:
Konzeptabstimmung, Planung und Umsetzung des Ticketing sowie Kontingentverwaltung. Definition und Umsetzung von Schnittstellen, unter anderem zu Smart, zur Kassensoftware und zum Webshop mit VSS. Verantwortlich für die Durchführung des elektronischen Ticketings mit Controlling, Abrechnung und Teile des Beschwerdemanagement.
