Mitarbeiter*innen (w/m/d) im Besucherservice für die DASA Arbeitswelt Ausstellung

Für das Besucherservice-Team der DASA Arbeitswelt Ausstellung in Dortmund suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter*innen (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit. Die Ausschreibung richtet sich an Fachkräfte, Studierende und Quereinsteiger*innen. Der Einsatzort ist Dortmund.

Die DASA präsentiert auf 13.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche Arbeitswelten von gestern, heute und morgen. Sie ist die ständige bildungsaktive Einrichtung der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin und informiert die Öffentlichkeit über die Arbeitswelt, ihren Stellenwert für Individuum und Gesellschaft sowie über die Bedeutung menschengerechter Gestaltung der Arbeit. Das Ausstellungskonzept setzt dabei auf sinnliches Erleben und eigenes Erfahren.

Ihre Aufgaben

Der Besucherservice für das Museum und die Ausstellungen umfasst u.a. die Bereiche Service- und Terminbüro sowie Kasse und Information. Idealerweise arbeiten Sie gemäß Ihren Stärken und Interessen nach umfassender Schulung in beiden Bereichen mit.

Service- und Terminbüro

  • Sie beantworten allgemeine Besucheranfragen, die per Telefon- und E-Mail eingehen.
  • Sie beraten Interessierte nach ihren Bedarfen (Einzelbesucher*innen, Schulklassen, Gruppen) zu den Angeboten in der DASA.
  • Sie buchen Angebote (Führungen und Workshops) über eine Buchungssoftware.
  • Sie disponieren die zuständigen Mitarbeiter*innen für Führungen sowie die benötigten Räume.

Kasse und Information

  • Sie begrüßen die Besuchenden und beraten diese zum Besuch in der DASA (Bewerbung von Angeboten, Wegeführung, Service-Angebote, etc.)
  • Sie verkaufen Eintrittskarten, Jahreskarten, Gutscheine und Museumsartikel und wickeln die Zahlung ab.
  • Sie sind der erste Kontakt für Besuchergruppen und stellen den Kontakt zu den Vermittler*innen her.
  • Sie sprechen eventuelle Verstöße gegen die Hausordnung an und leiten, ggf. in Abstimmung mit Ihren Vorgesetzten, Schritte ein, diese durchzusetzen.

Ihr Profil

  • Sie haben idealerweise Erfahrungen im Besucher- oder Kundenservice.
  • Sie sind aufgeschlossen im Umgang mit Menschen, freundlich und zuvorkommend.
  • Sie konnten idealerweise schon Erfahrungen im Umgang mit Kassen und in der Zahlungsabwicklung sammeln, dies ist aber kein Muss.
  • Sie sind zuverlässig und bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
  • Sie können gut im Team arbeiten.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Die Inhalte und Themen der DASA wecken Ihre Neugier.

Wir bieten Ihnen

  • Eine Festanstellung im Besucherservice für ein innovatives Museum mit ca. 190.000 Besucher*innen jährlich;
  • eine verlässliche und gleichzeitig flexible Dienstplanung, die die Vereinbarkeit von Lebenssituation und Beruf unterstützt;
  • ein spannendes Arbeitsumfeld durch Einsätze in verschiedenen Bereichen des Besucherservices sowie die Option, bei Interesse und Eignung auch im Bereich der Vermittlung tätig zu werden;
  • umfassende und fortlaufende Schulungen, um Ihr Wissen stetig zu erweitern;
  • das Bewusstsein, dass der Erfolg der Ausstellung auch von der Motivation und Einbindung der Mitarbeitenden abhängt.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an jobs@xhibit.de.